tokimeki プライバシーポリシー

tokimeki運営事務局（以下「当事務局」といいます。）は、当事務局が提供するマッチングアプリケーション「tokimeki」 （以下「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者の情報（以下「ユーザー情報」といいます。）について、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（適用範囲）

  1. 本ポリシーは、本サービスにおいて当事務局が取得するユーザー情報の取り扱いに適用されます。
  2. 本サービス内にリンクされている外部サービスや第三者のサイトにおける情報の取扱いについては、本ポリシーの適用範囲外となります。

第2条（取得するユーザー情報）

当事務局は、本サービスの提供にあたり、以下のユーザー情報を取得・利用する場合があります。

  1. 登録情報
    • メールアドレス
    • パスワード（ハッシュ化された形式）
    • 表示名（ニックネーム等）
    • 性別
    • 年齢・生年月日（年齢確認目的の場合を含みます）
    • 居住エリア（都道府県・市区町村等）
    • 職業、年収、容姿（自己評価）、趣味、自己紹介、休日の過ごし方、理想の相手像などのプロフィール情報
    • プロフィール画像その他の写真・画像データ
  2. 利用状況に関する情報
    • 本サービス内での閲覧履歴、検索条件、マッチング状況、メッセージの送受信に関するメタデータ（送受信日時・相手ユーザーIDなど）
    • ログイン日時、利用回数、利用時間帯等の利用履歴
  3. 端末・通信に関する情報
    • 端末の種類、OSのバージョン、端末固有ID（広告ID等）、ブラウザ情報、言語設定など
    • IPアドレス、クッキー（Cookie）、匿名の識別子、アクセスログ等
  4. 近接情報・位置情報
    • Bluetooth、ビーコン等を利用した近接情報（他の tokimeki ユーザーの端末との接近を推定するための情報）
    • 端末の位置情報（ユーザーが端末設定およびアプリ設定において位置情報の利用を許可した場合に限ります）
  5. 年齢確認・本人確認に関する情報（実施する場合）
    • 運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証その他の公的証明書に記載された情報（氏名、生年月日、住所等）のうち、年齢確認・本人確認に必要な範囲の情報
  6. お問い合わせ時に取得する情報
    • 氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、添付ファイルその他ユーザーから任意に提供される情報

第3条（利用目的）

当事務局は、取得したユーザー情報を、以下の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供・運営のため
    • ユーザーのアカウント登録、認証、本人確認、年齢確認のため
    • プロフィール情報の表示・検索・マッチングのため
    • 「近くにいた可能性のあるユーザー」の表示等、本サービスの特徴的な機能を提供するため
    • ユーザー同士のコミュニケーション（メッセージ送受信等）を可能とするため
  2. 本サービスの安全な運営のため
    • 不正利用、スパム、なりすまし、違法行為等の検出・防止・対応のため
    • 利用規約に違反する行為に対する調査・対応のため
    • トラブルや紛争が発生した場合の事実関係の確認および適切な対応のため
  3. 本サービスの品質向上・改善のため
    • 本サービスの利用状況の解析、統計データの作成のため
    • 新機能・新サービスの企画・開発のため
    • 不具合の調査・対応のため
  4. お知らせ・サポート対応のため
    • 重要なお知らせ、規約・ポリシーの変更、サービスの変更等に関する通知のため
    • お問い合わせに対する回答、サポート対応のため
  5. 法令遵守のため
    • 法令に基づく要請への対応、犯罪防止・被害防止等のため

第4条（法令等の遵守）

  1. 当事務局は、個人情報の保護に関する法律その他関連する法令、ガイドライン等を遵守し、適切なユーザー情報の取扱いに努めます。
  2. 本サービスがインターネット異性紹介事業に該当する場合、当事務局は、関係法令に基づき必要な届出等を行い、法令に従った運営を行うよう努めます。

第5条（第三者提供）

  1. 当事務局は、次のいずれかに該当する場合を除き、ユーザー情報を第三者に提供しません。
    • ユーザー本人の同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  2. 統計的に処理された情報など、個人を識別できない形式に加工した情報については、当事務局は制限なく利用・提供できるものとします。

第6条（業務委託）

  1. 当事務局は、本サービスの運営やシステムの保守、年齢確認・本人確認、問い合わせ対応等の業務の一部を、個人情報の取扱いに関する契約を締結した業務委託先に委託することがあります。
  2. この場合、当事務局は、業務委託先に対し、適切な監督を行います。

第7条（クッキー（Cookie）・ログ等の利用）

  1. 当事務局は、本サービスにおいて、ユーザーの利便性向上や利用状況の分析等のために、クッキー（Cookie）や類似の技術を利用する場合があります。
  2. ユーザーは、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
  3. 当事務局は、アクセスログや端末情報等を、本サービスの利用状況の把握、サービス改善、不正アクセスの防止等の目的で利用します。

第8条（安全管理措置）

  1. 当事務局は、ユーザー情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
  2. ユーザーには、パスワードの管理等、自己の責任において適切な情報管理を行っていただきます。

第9条（未成年者の利用制限）

  1. 本サービスは、満18歳以上（高校生を除く）の方のみを対象としており、18歳未満および高校生による利用を禁止しています。
  2. 当事務局は、年齢確認・本人確認の結果などから、ユーザーが18歳未満または高校生であると判断した場合、アカウントの停止・削除等の措置を取ることがあります。

第10条（ユーザー情報の保有期間）

  1. 当事務局は、利用目的の達成に必要な範囲でユーザー情報を保有し、目的達成後は、適切な方法により削除または匿名化等の処理を行います。
  2. ただし、法令に基づき一定期間保存が義務付けられている情報、紛争・トラブル対応のために必要な情報等については、必要な期間に限り保有する場合があります。

第11条（ユーザーの権利）

  1. ユーザーは、当事務局に対し、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
  2. 前項の請求を行う場合は、本ポリシー末尾の「お問い合わせ窓口」宛てにご連絡ください。当事務局は、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。
  3. なお、法令上、当事務局が請求に応じる義務を負わない場合や、本サービスの運営に著しい支障をきたすおそれがある場合など、請求に応じられないことがあります。その場合、当事務局はその旨をユーザーに通知します。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 当事務局は、法令の改正、本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法によりユーザーへ通知します。
  3. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示された時点または当事務局が定める時点から効力を生じるものとし、ユーザーが本サービスを継続して利用した場合には、変更後の本ポリシーに同意したものとみなします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシー、本サービスにおけるユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

制定日：2025年12月6日
（本プライバシーポリシーは、法令やサービス内容の変更等に応じて改定される場合があります。）